Post by account_disabled on Aug 16, 2023 8:23:20 GMT
根据顾客行为判断
根据顾客行为判断
有助于顾问评估客户对您的每个计划和活动的兴趣。从那里，您可以轻松地想出其他吸引客户的方法，缩短客户的考虑时间。
评价。通过情绪分析顾客
顾客的心理和情绪是企业需要关注的目标，因为情绪会影响购买决 购买电子邮件列表 策以及是否成为忠诚的顾客。此外，企业还需要统计每次互动中客户的情绪，以便能够更广泛地了解客户所处的情绪阈值，从而制定正确的策略，将客户的情绪接触提升到最佳水平。购买决定有时不仅是因为产品好，更是因为顾问给顾客带来的情感升华。
Emoji：在聊天互动的过程中，还可以通过橱窗上的Emoji来捕捉顾客的个性和态度。Subiz 目前开发了 3 个 Emoji 表情供您轻松评估客户：正面、中性、负面。每一个表情都是Subiz的用意，让您更深入地洞察客户的个性和态度：
积极：始终是最受赞赏的情感，实现买卖双方的愿望和期望。在交易过程中以及未来，有必要保持这种情绪的燃烧。
中性：这种情绪缺乏果断力。他们有需求，但只停留在参考的态度。咨询师要为客户营造一种舒适、愉快的感觉，以增加他们在这次谈话中的情绪。
负面：这是一个情感警告，表明您即将失去客户。回顾谈话并迅速安抚客户的情绪。用你的专业精神和社交能力给顾客带回情感。
通过表情符号进行客户评分
通过表情符号进行客户评分
情感标签：特别是可以根据客户的情感和态度创建标签：信任、快乐、抱怨...，由此统计标签情感，并针对每个对象制定销售和营销策略。不同的情感，因此销售效率会更高。
因此，通过Subiz，您可以通过更多的方法、更多的综合、更多的维度、更多的创造力来评估和分析客户。客户评估非常重要，帮助你有数据来分析和分类不同的客户群体，从中你可以更好地识别和了解你的客户。网络客户与传统客户不同，企业很难了解客户的需求和感受。这对企业在开始接触客户时提出了一个很大的要求，那就是更加主动和专业。Subiz 开发了许多互动渠道，帮助企业有更多途径接触客户、捕捉他们的需求和情感。让我们来看看Subiz最专业的接近客户的方式：